Informações Mínimas Preliminares

Empresa: Central Sul Raft Ltda
Endereço escritório: Av. João Manoel Correa, 815, Sander
Cidade: Três Coroas 
Estado: Rio Grande do Sul
CEP: 95660-000
Razão social: Central Sul Rafting Ltda ME
CNPJ: 08.164.254/0001-57
Cadastur: 08.164.254/0001-57
Inscrição Municipal: 59210

Nome do produto:
Rafting
Atividades envolvidas: Instrução de segurança antes da descida de rio com corredeiras, incluindo paradas para atividades fora do bote como toboágua natural, trenzinho, surf de bote e salto da pedra.

Número mínimo por grupo: Mínimo de 3 pessoas ou valor para saída mínima para atender 2 pessoas. Consulte disponibilidade para inclusão de 1 ou 2 pessoas em grupos já agendados. Máximo por grupo no mesmo horário são 56 pessoas.

Transporte para o passeio: Ônibus da Central Sul Raft, da Base Operacional Parque das Laranjeiras até a Barragem início do Rafting.

Seguro: O seguro é pessoal e específico para atividades de turismo de aventura.

Itens incluídos: Atendimento junto a Base operacional, seguro aventura, transporte interno (Base Operacional x Barragem Laranjeiras), equipamentos de segurança como coletes, capacetes, remos, botes e instrutores.

Itens não incluídos: Alimentação, ligações telefônicas, transporte da cidade de origem até o Parque das Laranjeiras, ingresso ao Parque das Laranjeiras e equipamentos como roupas e botas de borracha.

Itinerário (data, local, horários, duração): Rafting com percurso de 5km de extensão, com horários a serem reservados com antecedência. Duração média 2 horas, dependendo do número de aventureiros na mesma descida e do nível de água no rio.

Experiência prévia e pré-requisitos: Não é necessário ter experiência para participar das atividades de aventura. Não é obrigatório saber nadar.

Condicionamento físico: Não é necessário ter condicionamento físico de atleta, pois as atividades são adaptadas para pessoas leigas em aventura. Atividade acessível.

Restrições médicas: Restrito à gestante, cardíacos, pessoas com problemas graves de coluna e pessoas em recuperação pós-cirúrgicas em geral.

Disponibilidade de sistema de gestão da segurança: Sistema sendo implementado.

Disponibilidade de atendimento de emergência: Procedimento de Atendimento a Emergência (PAE); Primeiros socorros.

Necessidades de recursos, equipamentos e vestimentas: Roupas leves e calçados fechados que possam molhar. Protetor solar, repelente e toalha.

Facilidades para crianças, idosos e portadores de necessidades especiais: Atendimento facilitado tanto para crianças a partir dos 5 anos de idade, como para idosos e cadeirantes na atividade de Rafting.

Condicionantes para realização das atividades: Nível de água do rio adequado para a prática de atividade de Rafting.

Dados solicitados no termo de Conhecimento de Risco para atividades de aventura: Nome completo, CPF, data de nascimento, cidade, fone, e-mail, plano de saúde, o termo é pessoal. Todos participantes devem trazê-lo. As informações são pessoais e para a sua segurança.

Grau de dificuldade: Rio com corredeiras classe II e III. Ideal para leigos que nunca tiveram contato com este tipo de atividade.
É proibido o uso de bebidas alcoólicas e/ou drogas passando o cliente por avaliação e vedada à participação do cliente na atividade de aventura.

Informações adicionais: É de responsabilidade do titular da reserva repassar as informações preliminares para todo o grupo;
Da apresentação do grupo: O grupo todo deve estar em nossa base operacional (Parque das Laranjeiras em frente à quadra de vôlei) 30 minutos antes do horário agendado para sua atividade, a tolerância de atrasos é de 15 minutos, após esse tempo o grupo estará sujeito a cancelamento da atividade, sem reembolso de qualquer valor pago a Central Sul Rafting Ltda - ME ou cancelamento das atividades extras realizadas durante o operacional do Rafting, como por exemplo: atividades extras como pulo da pedra e surfe de bote.

Serviços opcionais oferecidos:

Botas de neoprene para locação;

Roupa de neoprene para locação;

Fotos captadas e separadas por bote enviadas através de link por email;

Vídeos, mídia entregue no pen drive do cliente ou através de link, sempre por bote.

Nossa base está situada dentro do Parque das Laranjeiras e alguns GPS (modelos Automotivos) não conseguem identificar o local, por isso indicamos a pesquisa nos mapas de acesso ao parque em nosso site www.centralsulraft.com.br, com ele você não vai perder o horário da sua aventura.

Importante trazer: Repelente, protetor solar e boné são indicados em dias de sol; É necessária uma troca de roupas leves para sua atividade; Para todas as atividades de aventura é obrigatório o uso de um calçado fechado com sola de borracha não sendo permitido praticar o Rafting sem um calçado, portanto, traga seu tênis extra e materiais de higiene pessoal (toalha, sabonete, shampoo, sacola plástica para roupas, etc).

Reservas: O bloqueio da data, horário e número de vagas/aventureiros só terá validade com o pagamento de 50% do valor referente às atividades de aventura contratadas. As reservas somente terão valor mediante o pagamento antecipado. Após enviamos um voucher de confirmação com todas as informações referente a reserva.

Política de cancelamento: Caso necessite alteração de data pra sua aventura deve ser feito diretamente com um de nossos atendentes 7 dias antes da aventura via WhatsApp aguardando a confirmação deste, sendo que o novo agendamento ocorre conforme disponibilidade de agenda, 1 vez por grupo. Não trabalhamos com reembolso ou abatimentos de valores pagos referente aos 50% da reserva antecipada de cada participante para bloqueio de data e quantidade de vagas. Cancelamento e não comparecimento à atividade contratada sem aviso prévio perde o direito de realização da atividade, assim como o valor pago pela reserva.

A Central Sul Rafting LTDA se reserva o direito de alteração de todos os serviços contratados e praticados ao ar livre devido a condições climáticas ou catástrofes que possam comprometer a segurança de suas atividades.

Contamos com a geração de energia e liberação de água pelo ONS (Operador Nacional do Sistema Elétrico) para promover a atividade de Rafting, portanto, qualquer problema sem aviso prévio com a geração de água os aventureiros poderão utilizar-se das atividades contratadas em nova data mediante disponibilidade de horário.

O Parque das Laranjeiras: Ingresso no valor de R$ 15,00 por pessoa. Ingresso pago na portaria do parque. Este ingresso dá direito ao uso da infraestrutura com estacionamento seja para carros, vans ou ônibus; banheiros, quadras de esportes, trilhas e acesso ao rio. Quiosques são locados antecipadamente conforme solicitação e disponibilidade, pelo valor de R$ 70,00 o dia. O local conta ainda com lanchonete, restaurante, hostel/pousada com cabanas e nossa nova base operacional (em frente à quadra de vôlei de areia e campo de futebol ao lado da lanchonete) bem ao centro do parque.

Existência de regras de visitação e práticas de conduta consciente em ambiente natural:
Não é permitido som alto nos veículos ou acampamentos;
Lixo deve ser devidamente descartado;
Proibido o banho de rio em local inadequado;
Proibido fogueiras fora das churrasqueiras;
Proibido retirar plantas nativas do parque;
O Parque das Laranjeiras não possui cobertura de nenhum tipo de telefonia;

*Grupos com origem de Porto Alegre precisam sair 2h30 antes do horário marcado, devido ao fluxo das rodovias que levam a serra gaúcha. Como chegar ao Parque das Laranjeiras, acesse nosso site, no link “Contato”, com mapa de acesso e dicas fáceis de como chegar.

Este formulário de que fornece informações preliminares sobre as atividades de aventura oferecidas pela Central Sul Rafting Ltda, está descrito de acordo com a Norma Técnica ABNT NBR ISO 21103: Turismo de aventura – Informações mínimas a clientes.